QCxiaozushiqiyezhongqunzhongxingzhiliangguanlihuodongdeyizhongyouxiaodezuzhixingshi，shizhigongcanjiaqiyeminzhuguanlidejingyanyuxiandaikexueguanlifangfaxiangjiehedechanwu。zaidangjinyizhiliangqushengyijingchengweiqiyeshengcunfazhan
、增強綜合實力和競爭力的必然要求。

 

　　QC小組開展活動的課題範圍廣泛
，可包括五種類型：

 

　　（1）、創新型課題：以運用創新思維開發新產品、新方法，達到有挑戰性的目標
，以技術人員，管理人員等為主體開展活動的課題
；

 

　　（2）、服務型課題：以實現服務工作
、標準化、程序化、科學化，提高服務質量、經濟效益和社會效益為目的，以從事服務工作人員為主體開展活動的課題
；

 

　　（3）
、攻關型課題：以解決部門以上的技術關鍵問題為對象，須跨班組（甚至跨部門），由有關領導
，技術人員和工人三結合組織攻關的難度較大的課題；

 

　　（4）、管理型課題：以提高管理水平為目的，以業務工作質量和效率方麵存在的問題為改進對象，由管理部門工作人員為主體開展活動的課題；

 

　　（5）
、現場型課題：以yi班ban組zu和he現xian場chang存cun在zai的de問wen題ti為wei改gai進jin對dui象xiang，以yi穩wen定ding工gong序xu質zhi量liang，改gai進jin產chan品pin質zhi量liang，降jiang低di消xiao耗hao

，提ti高gao生sheng產chan效xiao率lv，改gai善shan生sheng產chan環huan境jing為wei目mu的de
，以yi操cao作zuo工gong人ren為wei主zhu體ti開kai展zhan活huo動dong的de課ke題ti。

 

　　QC小組的發展方向：

 

　　QC小組活動要提倡和堅持“小、實

、活、新”的發展方向。QC小組解決課題所涉及的管理技術主要有遵循PDCA循環、應用統計方法、以事實為依據用數據說話三個方麵。

 

　　應用統計方法包括：老七種工具如排列圖

、因果圖、直方圖、控製圖、散布圖、調查表
、分層法
；

 

　　新七種工具如關聯圖、係統圖（樹圖）、親和圖（KJ法A型圖解）
、PDPC法（過程決策程序圖法）
、矩陣圖、矩陣數據分析法
、矢線圖

；

 

　　其他簡易圖表如柱狀圖、餅分圖
、折線圖
、帶狀圖、雷達圖等。

 

　　QCxiaozuhuodongzuoweiquanmianzhiliangguanlideyixiangzhongyaogongzuo，yuelaiyueshoudaodajiadezhongshi
，muqianyichengweihenduoqiyezhilianggongzuodeyigezhongyaobufen，yuelaiyueduodeqiyeyinruzheyihuodong。suizhejingjidefazhan，zhilianghanyibuduanyanshen

，qiyedezhiliangyishibuduantigao，QC小組活動正在質量管理工作中發揮著巨大的作用。

 

　　1.QC小組活動有利於提高人的素質
，發揮人的積極性和創造性。

 

　　QC小xiao組zu是shi吸xi引yin廣guang大da群qun眾zhong積ji極ji參can與yu質zhi量liang管guan理li的de有you效xiao形xing式shi

，具ju有you廣guang泛fan的de群qun眾zhong性xing，有you利li於yu實shi現xian全quan員yuan參can加jia管guan理li。通tong過guo開kai展zhan小xiao組zu活huo動dong，小xiao組zu成cheng員yuan在zai工gong作zuo中zhong共gong同tong探tan討tao，團tuan結jie協xie作zuo，還hai能neng在zai工gong作zuo中zhong改gai善shan人ren與yu人ren之zhi間jian的de關guan係xi
，有you利li於yu增zeng強qiang人ren的de團tuan結jie協xie作zuo精jing神shen。

 

　　2.QC小組活動有利於改善和加強管理工作，提高管理水平。

 

　　QC小(xiao)組(zu)活(huo)動(dong)強(qiang)調(tiao)運(yun)用(yong)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)的(de)理(li)論(lun)和(he)方(fang)法(fa)開(kai)展(zhan)活(huo)動(dong)
，使(shi)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)具(ju)有(you)嚴(yan)密(mi)的(de)科(ke)學(xue)性(xing)及(ji)規(gui)範(fan)性(xing)。通(tong)過(guo)小(xiao)組(zu)活(huo)動(dong)不(bu)斷(duan)進(jin)行(xing)管(guan)理(li)工(gong)具(ju)及(ji)管(guan)理(li)方(fang)法(fa)的(de)改(gai)進(jin)，使(shi)管(guan)理(li)水(shui)平(ping)不(bu)斷(duan)得(de)到(dao)提(ti)高(gao)。有(you)效(xiao)促(cu)進(jin)企(qi)業(ye)各(ge)方(fang)麵(mian)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)的(de)改(gai)進(jin)
，從(cong)而(er)改(gai)善(shan)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)
，提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)素(su)質(zhi)。

 

　　3.QC小組活動有利於改進質量，降低消耗，提高經濟效益。

 

　　QC小組活動是實現全過程質量控製及持續改進的重要手段。QC小組活動的目標之一就是提高質量，降低消耗。通過開展QC小組活動，不斷提高生產、服務效率
，節約物資消耗，提高物資資源的利用率，而且能增強人們的效率意識與節約意識，從而提高經濟效益。

 

　　4.QC小組活動有利於提高顧客滿意程度。

 

　　zhiliangguanlidezhuyaomubiaoshigukemanyi。ertigaozhiliangshigukemanyidebaozheng。zhiliangguanlishitongguoshigukemanyilaishixianqiyechangqichenggongdeguanlifangshi，qiyetongguochixudimanzugukekeyihuodechangqidefazhan。tongguokaizhanQC小組小組活動，不斷完善管理係統，不斷提高產品質量，持續滿足顧客需求。

 

　　5.QC小組活動有利於開發新產品，創造新工藝
，開拓新領域。

 

　　QC小組對涉及新產品、新工藝

、新領域的課題，組織技術攻關型
、創新型QC小組，遵循PDCA循(xun)環(huan)原(yuan)理(li)，首(shou)先(xian)從(cong)當(dang)前(qian)迫(po)切(qie)需(xu)要(yao)出(chu)發(fa)，提(ti)出(chu)方(fang)向(xiang)性(xing)的(de)技(ji)術(shu)攻(gong)關(guan)或(huo)創(chuang)新(xin)課(ke)題(ti)，製(zhi)定(ding)規(gui)劃(hua)和(he)計(ji)劃(hua)，組(zu)織(zhi)技(ji)術(shu)攻(gong)關(guan)及(ji)創(chuang)新(xin)，運(yun)用(yong)新(xin)的(de)思(si)維(wei)方(fang)式(shi)，創(chuang)新(xin)方(fang)法(fa)
，製(zhi)定(ding)對(dui)策(ce)及(ji)實(shi)施(shi)，並(bing)及(ji)時(shi)做(zuo)好(hao)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)成(cheng)果(guo)的(de)鞏(gong)固(gu)，形(xing)成(cheng)製(zhi)度(du)化(hua)、標準化加以鞏固和提高，並推廣到生產中加以應用。

 

　　6.QC小組活動有利於促進交流，促進各企業、各小組相互學習、共同提高。

 

　　現場發布是QC小組活動的重要形式
，也是一個相互交流、學習和提高的過程。通過現場發布

，既展示了QC小組活動成果，又進一步提高了小組成員總結

、表達能力，對推動和引導QC小組活動健康發展具有不可替代的作用。

 

　　總之，隨著市場競爭的激烈，提高質量是企業在競爭中取勝的根本保證。QC小組活動作為全麵質量管理的重要工作、技術創新、質量改進與提高的有效手段
，將在今後的競爭中發揮越來越大的作用，我們應在今後的工作中將這項工作地開展下去並持續深入。