體係文件在編寫過程中應注意以下三個問題:
(1)先進性和經濟性
有的基礎薄弱的實驗室,在按照認可準則的要求編寫體係文件時,擔心今後難以施行。為促進質量管理的科學性、先(xian)進(jin)性(xing),實(shi)驗(yan)室(shi)應(ying)堅(jian)持(chi)認(ren)可(ke)準(zhun)則(ze)的(de)要(yao)求(qiu),嚴(yan)格(ge)對(dui)各(ge)項(xiang)質(zhi)量(liang)活(huo)動(dong)的(de)控(kong)製(zhi)。同(tong)時(shi),考(kao)慮(lv)到(dao)管(guan)理(li)成(cheng)本(ben),體(ti)係(xi)的(de)實(shi)際(ji)運(yun)作(zuo)既(ji)要(yao)符(fu)合(he)要(yao)求(qiu),又(you)要(yao)合(he)理(li)、實用、可操作,盡可能降低運行成本。
(2)係統性和一致性
體係文件呈金字塔型結構,所有的文件都共存於一個係統,文件之間相互關聯、相互引用。質量手冊是綱領性文件,其他文件都不能有與他不符或矛盾的地方,而隻能是它的細化、展開或具體化。在文本的表現形式上,應采用統一的格式,按照同一規則編號。
(3)符合性和權威性
質量手冊、程(cheng)序(xu)文(wen)件(jian)的(de)內(nei)容(rong)應(ying)符(fu)合(he)認(ren)可(ke)準(zhun)則(ze)的(de)要(yao)求(qiu),不(bu)能(neng)隨(sui)意(yi)裁(cai)減(jian)質(zhi)量(liang)要(yao)求(qiu)。作(zuo)業(ye)指(zhi)導(dao)書(shu)要(yao)有(you)可(ke)靠(kao)的(de)技(ji)術(shu)依(yi)據(ju),符(fu)合(he)相(xiang)關(guan)規(gui)範(fan)性(xing)文(wen)件(jian)的(de)要(yao)求(qiu)。體(ti)係(xi)文(wen)件(jian)應(ying)履(lv)行(xing)起(qi)草(cao)、審核、批準手續、由責任部門編號、印刷、發布,明確文件解釋人,確立並維護其在實驗室內部的“法規”地位,而不僅僅是在文件中包含批準人的姓名這一形式。
質量手冊和程序文件,先編哪個比較好?
質量管理體係文件化是質量管理體係有效運行的基礎。體係文件化不是單純的文字工作,而是伴隨著體係的策劃、建立、記錄著體係從建立、試運行到不斷完善的發展曆程。
如果先寫手冊,對要素、過程的原則性描述難以體現實驗室質量管理的特色;如果先寫程序文件,沒有手冊作指導,不確定因素多,編寫效率受到影響。
為此,很多實驗室采取了“齊頭並進”debanfa。chenglitixiwenjianbianxiexiaozu,youzhiliangzhuguanfuze,xuexirenkezhunzehezhiliangguanlizhishiyijixianjinshiyanshideguanlijingyan,shenrulijiehezhangworenkezhunze。zaichubuquedingzuzhijigou、部門職能和人員職責以後,根據RB/T214-2017《檢驗檢測機構資質認定能力評價 檢測機構通用要求》等deng文wen件jian要yao求qiu以yi及ji實shi際ji工gong作zuo的de需xu要yao,討tao論lun確que定ding需xu編bian寫xie的de程cheng序xu文wen件jian目mu錄lu,由you質zhi量liang主zhu管guan執zhi筆bi編bian寫xie質zhi量liang手shou冊ce,由you參can與yu過guo程cheng和he活huo動dong的de人ren員yuan分fen頭tou編bian寫xie程cheng序xu文wen件jian。
質量手冊和程序文件是否體現編寫者個人的意願?
zhiliangshoucehechengxuwenjianshiyizhongduishiyanshineibujuyoufaguixingzhideyingyongwenjian。tashizaiquanmianmanzurenkezhunzedejichushang,guanlicengjiushiyanshizhiliangguanlitixidachengdegongshi。
因此,高層管理者對質量工作的認識和質量管理體係的科學構建,是體係文件編寫工作的基礎和前提。這就要求質量手冊和程序文件不能攙雜編寫者個人的意願,滿足認可準則並真實體現管理層的要求。
雖然,質量手冊和程序文件的編寫不同於專業技術論文。它要求起草人員不僅對認可準則有較為全麵、準確和深刻的理解,對實驗室的現狀有正確、zhenshiderenshi,duishiyanshigaocengguanlizhedeyitunengchongfenlinghui,erqiehaiyaoyoujiayuwenzidenengli,zhangwowenjianbianxiejiqiao。zhiyoujubeileyishangyaoqiu,qicaorenyuancainengbianxiechuyifenhaodetixiwenjian。
質量手冊是否應規定實驗室所有人員的職責?
實驗室人員包括最高管理者、技術管理層組成人員、質量主管、授權簽字人、監督員、內審員、對報告/證書提出意見和解釋的人員、進行特殊類型的抽樣和檢測/校準人員以及操作特殊類型設備的人員等。
在實驗室的日常管理中,擔負重要職責的還有部門主管以及在一些重要崗位上工作的人員,如核驗員、樣品管理員、儀器設備管理員、受控文件管理員。在一起從事危險作業的檢測/校準工作中,還需要設立安全監督員。
為避免手冊的主體部分過於冗長,有的實驗室將崗位職責作為手冊附錄。
除了上述人員以外,實驗室其他一些人員,例如圖書管理員、計算中心網絡管理員、統計員、人事幹事、司機、財務人員等不對檢測/xiaozhunzhiliangzaochengzhijieyingxiangdexingzhengrenyuan,kebuzaizhiliangshoucezhongmiaoshu。youdeshiyanshizaixingzhengguanlishoucezhongduizhexierenyuandegangweijinxinglemiaoshu,bingqieduishiyanshidegangweishezhiyijimeigeguanligangweidezhishupeibeizuolejutiguiding。
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