1.集中資源,多方配合
首先起草SOP應該是一個多部門參與的事情,一定要彙集一線班長、車間QA、車間副主任一起討論甚至大家一起會審的結果,避免一個人寫,審核的時候走形式沒起到審核作用。
當然這些初期需要投入大量的精力,但是一旦搞好了後麵節約是更多的時間和成本。
2.從麵到點,理清需求
起草SOP時一定要統一管理,整體布局。生產管理類的、質量設備類的、安全類的分門別類。
生產會有哪些操作,是不是都有對應的規程,設備有哪些,是否都有對應的操作維護清潔等等。列出一個詳盡的需要起草的SOP清單,避免遺漏,交叉。
3.杜絕經驗傳導
這個必須得單獨拿來說說,很多新工新入廠的時候可能會遇到這樣那樣的老師傅、牛人、或者領導。
跟你說起操作的時候說這個該這樣搞那個該那樣搞,傳授一些他們工作中積累的一些經驗。有的師傅還以此為榮。然後當你去查看SOP的時候,並沒有說明。這個一定要避免。
為什麼不把這些經驗寫到SOP上,如果這人走了怎麼辦,這些經驗也帶走了,萬一言傳的過程出現偏差,經驗也就變成了偏差。嚴格按照規定流程辦事!實際操作沒有什麼隻可意會不能言傳的東西。
4.一定要詳細再詳細,具有可操作性
我們不是為了寫SOP應付檢查而寫SOP,既ji然ran寫xie出chu來lai了le一yi定ding要yao詳xiang細xi再zai詳xiang細xi。有you些xie東dong西xi你ni不bu規gui定ding出chu來lai就jiu有you可ke能neng出chu偏pian差cha,隻zhi要yao你ni規gui定ding的de足zu夠gou詳xiang細xi了le,我wo想xiang隻zhi要yao員yuan工gong有you一yi定ding的de認ren知zhi能neng力li,就jiu不bu會hui出chu問wen題ti。
5.形象化
從表現形式上來說視頻>圖像(3D)>圖像(2D)>圖表>文字。
在SOP的內容表述中不要局限於文字,有視頻附件的盡量帶視頻附件,有三維圖形解釋標注的一定要每步都標注,盡量多畫圖、配實物圖,不要以自己的理解度去完成SOP,把你培訓的員工想象這一個對這個操作完全不知道的人,降低理解難度。
6.認真對待你寫的每一句話
仔細斟酌寫的每一句話,有沒有指導精準,操作過程中是不是員工這樣操作也行那樣操作也行,有沒有前後邏輯錯誤等等。
製定下來的SOP也並非一成不變,如果在實際生產過程中如果操作需要改變也應該及時的進行修正。
7.操作類的SOP放一份在現場
有些SOP不(bu)是(shi)放(fang)在(zai)文(wen)件(jian)櫃(gui)裏(li)麵(mian)的(de),現(xian)場(chang)一(yi)定(ding)要(yao)有(you),操(cao)作(zuo)前(qian)後(hou)看(kan)一(yi)看(kan)。有(you)時(shi)細(xi)節(jie)不(bu)確(que)定(ding)及(ji)時(shi)確(que)認(ren)。確(que)定(ding)了(le)的(de)也(ye)可(ke)以(yi)翻(fan)看(kan)反(fan)複(fu)強(qiang)化(hua)。真(zhen)正(zheng)起(qi)到(dao)指(zhi)導(dao)作(zuo)用(yong)。
不僅操作類的,日常管理,質量管理類的SOP體係都是一樣。
文末想起前任西點軍校校長戴夫•帕爾默曾經說過的一句名言:“隨便給我一個人,隻要不是精神分裂症,我就可以把他培養成為世界上最偉大的領導者。可見完善製度和執行力的重要性。就SOP體係而言,一套完善的SOP體係就是一個企業的管理水平的直接體現,是別的企業不可取代的財富啊。當dang然ran理li想xiang很hen豐feng滿man,現xian實shi可ke能neng很hen骨gu感gan,做zuo好hao一yi些xie事shi情qing要yao推tui動dong起qi來lai還hai得de各ge方fang努nu力li才cai行xing。希xi望wang質zhi量liang人ren們men不bu忘wang初chu心xin,砥di礪li前qian行xing,在zai質zhi量liang的de道dao路lu上shang越yue挫cuo越yue勇yong!
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