質量文化是全體員工在工作中所必須認同和遵循的文化理念，它與公司科研生產經營管理活動有機融合，並在產品研製
、生產及服務中得到落實和體現。

質量文化建設
，是對公司質量方針、價值觀、道德觀
、行為準則，以及質量共識和規範的挖掘、培育和推進過程。

 

一、質量戰略

質量製勝

始終堅持質量至上，確立了“質量製勝”戰略，從關係國家利益
、公司發展的高度出發，切實把產品質量、可靠性和安全性擺在首要位置。

將質量打造成公司的核心競爭力，全麵提高航空發動機質量可靠性，為打造國之利器
、建設世界一流航空發動機集團提供有力支撐。

 

二、質量方針

以安全可靠的動力贏得用戶滿意。

安全可靠：

安全可靠是動力產品的最基本屬性
，也是滿足用戶需求的根本保證。

我們向用戶提供的產品，關係著用戶的生命安全
，還關係著企業的生存與發展。

動力產品質量水平的高低，直接表現為產品是否安全、可靠，是否能用、管用、耐用
、易維護。

而一流的產品質量和服務能夠確保航空動力在全壽命周期的安全、可靠的使用
，是公司對用戶承諾的具體實現，也是航空發動機事業科學發展的標誌。

用戶滿意：

以用戶為關注焦點是踐行公司使命的必然要求，實現讓用戶滿意是質量工作的主要目標。

我wo們men要yao將jiang不bu斷duan提ti高gao用yong戶hu滿man意yi度du作zuo為wei不bu懈xie追zhui求qiu

，站zhan在zai用yong戶hu的de角jiao度du來lai分fen析xi用yong戶hu需xu求qiu，體ti驗yan用yong戶hu的de感gan受shou
，識shi別bie用yong戶hu的de期qi望wang，堅jian持chi以yi用yong戶hu的de需xu求qiu為wei導dao向xiang，主zhu動dong溝gou通tong

，快kuai速su響xiang應ying，不bu斷duan改gai進jin各ge項xiang工gong作zuo。

通過健全體係、科學決策
、管理創新、持續改進，來不斷提升產品和服務的質量。

努力向用戶提供質量一流的航空動力產品和服務
，贏得用戶的滿意，為使公司成為世界一流的航空發動機集團而不懈努力。

 

三
、質量價值觀

保質量就是保動力、保生命、保發展。

zhiliangshichanpindebenzhishuxing，gengshiyigeqiyedezunyan。donglichanpindezhiliangshiqishixianchanpinjiazhidejichubaozheng，shiqiyedeshengming，shijiyechangqingdedonglizhiyuan。

沒有質量，動力產品的使用價值無從依附，用戶的生命和財產安全就得不到根本保障，企業的發展也無從談起。

保質量就是保動力、保生命、保發展
，隻有保證質量，才能向用戶提供安全可靠的動力產品，讓產品被用戶接受並放心
、大膽地使用，才能確保乘客的生命安全。

隻zhi有you研yan製zhi出chu高gao質zhi量liang的de產chan品pin
，才cai能neng為wei國guo家jia的de強qiang大da和he未wei來lai提ti供gong保bao障zhang
，才cai能neng為wei企qi業ye的de發fa展zhan和he壯zhuang大da提ti供gong支zhi撐cheng
，才cai能neng為wei員yuan工gong的de成cheng長chang和he幸xing福fu提ti供gong保bao證zheng，為wei促cu進jin社she會hui的de可ke持chi續xu發fa展zhan和he不bu斷duan進jin步bu做zuo出chu貢gong獻xian。

所有員工要站在國家、民族、企業、gerendejiaodu，qusikaozhilianggongzuodezhongyaoyiyi，yaojiangbaozhangyonghudeshengminganquan，shiweiwomenduiyuqinrendeyigezhuangyanchengnuo

，shiweimeigerenyingjindezhengzhizerenheshehuizeren

，laojizhize，ganyudandang，qieshizuodaoxiangyonghutigonganquan
、可靠
、好用的高質量產品。

要做到從設計層麵
，吃透用戶需求
，提高技術認知

，掌握關鍵技術
，加強源頭把控，確保設計質量。

從製造層麵

，要一絲不苟，嚴守規範
，嚴格按工藝操作、按程序管理，確保“不帶任何疑慮交付，不留任何遺憾上天”。

從服務層麵，要持續關注用戶需求，迅速響應用戶需要，快捷真誠為用戶服務，全力保障使用安全。

 

四、質量道德觀

誠實守信
，有錯必改

誠信是質量工作的基本原則，誠實守信就是有法必依
，立足實幹，用心盡責，不摻虛假
；堅持依法治質
，誠實守信是依法治質的道德基石。

公司提倡誠實守信的質量道德觀，就是要求全體員工做到有法必依
，有章必循
，有諾必踐，當老實人，說老實話
，辦老實事
；而絕不是我行我素，陽奉陰違，弄虛作假，推卸責任。

有錯必改就是麵對錯誤，要采取正確的態度和行動，及時主動加以糾正和改進。

有(you)錯(cuo)必(bi)改(gai)要(yao)求(qiu)在(zai)思(si)想(xiang)上(shang)堅(jian)持(chi)實(shi)事(shi)求(qiu)是(shi)
，在(zai)作(zuo)風(feng)上(shang)堅(jian)持(chi)真(zhen)抓(zhua)實(shi)幹(gan)，在(zai)行(xing)動(dong)上(shang)堅(jian)持(chi)履(lv)責(ze)盡(jin)責(ze)，做(zuo)到(dao)不(bu)接(jie)收(shou)缺(que)陷(xian)，不(bu)製(zhi)造(zao)缺(que)陷(xian)，不(bu)傳(chuan)遞(di)缺(que)陷(xian)，不(bu)隱(yin)瞞(man)缺(que)陷(xian)
，嚴(yan)格(ge)程(cheng)序(xu)把(ba)關(guan)
，嚴(yan)格(ge)質(zhi)量(liang)管(guan)控(kong)，大(da)家(jia)都(dou)本(ben)著(zhe)正(zheng)確(que)的(de)態(tai)度(du)講(jiang)真(zhen)話(hua)、辦實事，紮實做好每一項工作。

培養“誠實守信
，有錯必改”dezhiliangdaodeguan，jiushiyaoqiuquantiyuangongyaojiaotashidi
，zaigongzuozhongnulizuodaochengshishouxin，youcuobigai，suzaoquantiyuangongzunzhongyonghu，weiyonghufuze
，shishengminganquangaoyuyiqie，fanshiwubibaozhengzhiliangdezhiyedaode。

 

五、質量行為準則

一次把事情做對

“一次把事情做對”就是在做工作的時候要一次把事情做好、做到位，努力做到不反複，否則會影響工作的效率和效益，增加做事成本。

每個崗位，每個人
，每道工序都要強化規則意識、執行意識、責任意識，追求一次把事情做對。

要將“一次把事情做對”的理念貫徹到研製、生產、試驗、weixiuhefuwudegegehuanjie，shulizhengquedezhiliangguannian，yangchenglianghaodegongzuoxingweixiguan
，yiqieanzhiduban
，yiqieanchengxuban，yiqieyaoyongxinban，yunyongyouxiaodegongjufangfa，tongguoyangekongzhiguochengzhiliang，jianshaogongzuoshiwu
，xitongquanmiandiyufangzhiliangwentidefasheng，tebieshibimianfashengdicengci、重複性、人為責任質量問題。

要勤於思考、善於琢磨
，提高“一次把事情做對”的能力，提升工作質量，確保產品和服務的質量滿足用戶需求。

“一次把事情做對”是零缺陷質量文化的核心，是提高工作效率、提升質量效益的有效手段，也是最有效的質量預防措施。

 

六
、質量文化建設推進步驟

第一階段：全麵策劃，啟動實施

企業質量文化建設是企業質量文化理念的形成
、塑造、傳播等過程，質量文化建設第一階段以“建”為先，突出“建”字。

jiehezujianchenglideqiji
，quanmiancehuaqidongzhiliangwenhuajianshegongzuo，shenrutiaoyanjiejianguoneiwaixianjinzhiliangwenhuajinghua，jichengfayanghangkongfadongjichangsuoyouliangzhiliangwenhuachuantong，chuanchengchuangxindonglizhiliangwenhuaneihan，chubudajianqizhiliangwenhualinianxitong。

在此基礎上，組織編製《質量文化手冊》
，並bing通tong過guo多duo種zhong形xing式shi的de廣guang泛fan宣xuan傳chuan和he廣guang大da員yuan工gong的de積ji極ji參can與yu，不bu斷duan強qiang化hua質zhi量liang文wen化hua的de核he心xin理li念nian，加jia深shen全quan員yuan對dui於yu質zhi量liang文wen化hua理li念nian的de理li解jie與yu認ren識shi，使shi質zhi量liang文wen化hua理li念nian進jin一yi步bu深shen入ru人ren心xin。

第二階段：重點部署，紮實推進

各單位加強管理，全麵落實公司質量文化工作部署
，結合質量重點工作，依托“雙五歸零”“雙想”等特色活動，以提升員工的質量責任心和執行力為著力點，逐步深入展開質量文化理念的宣貫工作。

使全體員工認同並掌握質量文化理念，並在思維方式、xingweimoshishangdengdoudedaoguancheluoshi，yuangongzhiliangyishihezhiliangxingweizhixingheyi
，xingchengzhiliangwenhuayuzhiliangxingweidezijiao，qianyinquanxingyezhilianggongzuozhongxinqianyi
，cujintishengchanpinhefuwuzhiliangshuiping。

第三階段：鞏固成果，持續提升

定(ding)期(qi)評(ping)估(gu)質(zhi)量(liang)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)成(cheng)果(guo)，選(xuan)樹(shu)質(zhi)量(liang)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)示(shi)範(fan)點(dian)，組(zu)織(zhi)經(jing)驗(yan)交(jiao)流(liu)和(he)現(xian)場(chang)觀(guan)摩(mo)活(huo)動(dong)
，充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)示(shi)範(fan)引(yin)領(ling)作(zuo)用(yong)，帶(dai)動(dong)全(quan)行(xing)業(ye)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)上(shang)台(tai)階(jie)
；

以質量文化手冊階段性更新
、質量案例宣傳解讀等為載體，將質量文化建設成果固化並推廣共享
，使全行業質量文化建設工作形成良性循環

，並持續有效開展下去
；

質量文化理念滲透到每位員工思想中和行動中，廣大員工牢固樹立質量意識，質量行為規範得到有效執行，質量工作形成全員參與、全過程關注
、全方位落實的良好氛圍，全集團質量工作得到顯著改進與提升。

 

七、質量活動

1. 全國質量月

在國家倡導和部署下

，積極參與，每年9月份
，確定一個主題
，圍繞實現公司發展目標，動員和組織各方麵力量，多形式、有針對性地開展活動，提高全員質量意識，推動質量事業振興，促進公司健康發展。

2. 質量周

質量周是質量文化氛圍營造的重要抓手。公司每年在全行業組織開展全員參與的“質量周”活動。

huodongyougongsitongyiguidingzhuti，gedanweizaitongyizhutixia
，kaizhangejutesedezhilianghuodong，yibuduantishengquanyuanzhiliangyishi


，xianmingzhanxianxingyezhilianggongzuotese，tuidongnianduzhilianggongzuoyaoqiuluodi。

3. 質量信得過班組建設

班組是組織最基本的單元，直接影響產品質量和項目研製、生產任務的完成。

班組建設不僅是保證工作及產品質量的需要



，也是促進和提升質量文化建設的有效載體。

公司大力推進“質量信得過班組建設”，圍繞提升產品質量開展各種培訓
、競賽及評優活動，並將“質量信得過班組建設”活動作為一項長效機製，推進廣泛開展，以不斷提高質量意識和質量保證能力。

4. QC小組

QC小組是群眾性質量管理活動的一種有效組織形式
，具有明顯的自主性


、廣泛的群眾性、高度的民主性、嚴密的科學性。

可以提高員工素質
，激發員工的積極性和創造性，可以改進質量、降低消耗，提高經濟效益；以此建立文明的
、心情舒暢的生產
、服務、工作現場。

公司廣泛深入開展群眾性QC小組活動，倡導廣大員工創新思維
、科學鑽研

，不斷尋求提升質量水平的方法，推進質量改進活動取得實效。

5. 質量隊伍建設

強有力的質量隊伍是企業質量文化的傳承者，同時也是企業質量體係的建設與維護者、質量標準與質量製度的宣貫和執行者。

公司通過質量隊伍建設，提高質量專業人員素質
、質量管理水平、動力產品和服務的競爭力。

公司建立質量人員資格管理
、質量教育與培訓體係，健全質量專業人員的選用
、培訓、考核製度，培養選拔優秀質量專家

；

各ge單dan位wei要yao積ji極ji開kai展zhan質zhi量liang人ren員yuan隊dui伍wu建jian設she，結jie合he一yi線xian崗gang位wei實shi際ji，以yi更geng好hao地di保bao證zheng動dong力li產chan品pin質zhi量liang為wei出chu發fa點dian，以yi滿man足zu質zhi量liang人ren員yuan專zhuan業ye發fa展zhan為wei目mu標biao，開kai展zhan質zhi量liang人ren才cai隊dui伍wu建jian設she
，提ti升sheng質zhi量liang人ren員yuan的de專zhuan業ye知zhi識shi技ji能neng和he水shui平ping
，引yin導dao並bing促cu進jin質zhi量liang人ren員yuan成cheng長chang。

6. 質量意識教育

各單位應將質量意識教育寓於工作過程中
，常抓不懈。

通過講形勢
、將案例
、jiangzhizedengduozhongxingshidezhiliangjiaoyu，buduanzengqiangyuangongdezhiliangyishi，tigaoyuangongduiyuzhilianggongzuozhongyaoxingheyiyiderenshi，laogushulizhiliangdiyideguannian，zengqiangzuohaozhilianggongzuodeshiminggan、責任感、危機感

；

要(yao)通(tong)過(guo)質(zhi)量(liang)意(yi)識(shi)教(jiao)育(yu)，使(shi)員(yuan)工(gong)明(ming)晰(xi)個(ge)人(ren)在(zai)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)責(ze)任(ren)，促(cu)進(jin)其(qi)熟(shu)練(lian)掌(zhang)握(wo)崗(gang)位(wei)工(gong)作(zuo)技(ji)能(neng)
，規(gui)範(fan)運(yun)用(yong)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)工(gong)具(ju)方(fang)法(fa)

，提(ti)高(gao)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)能(neng)力(li)和(he)技(ji)術(shu)水(shui)平(ping)。

立足員工對質量工作的知責
、擔責、履責、盡責
，有力促進集團公司質量效益的提高，質量方針的落實，質量目標的實現。