質量負責人的管理職責也可以分為兩個方麵：

(1)實驗室內部：體係運行維護
、文件控製、不符合/糾正/預防的組織處理和實施
、內部審核
、內部監督;

(2)實驗室外部：外部審核前期準備接待、客戶滿意度調查、客戶投訴處理、分包方質量審核。

技術負責人的職責主要為兩個方麵：

(1)全麵負責實驗室的技術活動運作
，包括重大技術問題的決策、檢驗技術的開發與應用
、設備操作指導書以及各種技術類文件的審批
、技術人員技術能力的確認等;

(2)確保實驗室運行質量所需資源(物質資源、人力資源、信息資源等)的供應和技術保證。

1、相互獨立

質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)和(he)技(ji)術(shu)管(guan)理(li)是(shi)實(shi)驗(yan)室(shi)管(guan)理(li)的(de)兩(liang)個(ge)方(fang)麵(mian)
，崗(gang)位(wei)不(bu)同(tong)，工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong)與(yu)著(zhe)重(zhong)點(dian)自(zi)然(ran)也(ye)不(bu)同(tong)，質(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)人(ren)和(he)技(ji)術(shu)負(fu)責(ze)人(ren)都(dou)有(you)具(ju)體(ti)的(de)職(zhi)責(ze)和(he)權(quan)限(xian)。技(ji)術(shu)負(fu)責(ze)人(ren)側(ce)重(zhong)於(yu)技(ji)術(shu)活(huo)動(dong)的(de)運(yun)作(zuo)
，與(yu)檢(jian)測(ce)活(huo)動(dong)有(you)關(guan)的(de)人(ren)、機、料
、法、環都要達到要求，例如人員的能力
、設備的使用、樣品和消耗品的控製管理、方法的選擇、檢jian測ce環huan境jing的de控kong製zhi等deng，通tong過guo有you效xiao的de手shou段duan和he決jue策ce，保bao證zheng實shi驗yan室shi檢jian測ce結jie果guo和he數shu據ju的de準zhun確que。而er質zhi量liang負fu責ze人ren則ze側ce重zhong於yu對dui體ti係xi運yun行xing的de保bao證zheng和he維wei護hu
，包bao括kuo管guan理li規gui定ding的de健jian全quan，不bu符fu合he情qing況kuang的de監jian控kong，關guan注zhu客ke戶hu的de要yao求qiu
，執zhi行xing客ke戶hu滿man意yi度du調tiao查zha，以yi及ji管guan理li體ti係xi內nei部bu的de定ding期qi審shen核he評ping價jia，接jie受shou外wai部bu審shen核he，改gai進jin跟gen蹤zong。質zhi量liang和he技ji術shu兩liang個ge方fang麵mian，權quan責ze明ming確que
、崗位平等，工作相對獨立，是實驗室管理的統一方麵，從不同的角度共同推進和完善實驗室的管理
，保證實驗室的檢測質量。

2、相互配合

在具體的各項檢測活動中，質量和技術就像一對孿生兄弟
，形影不離，往往是既有技術的形貌

，也有質量的影子。

比如“要求

、合同或標書的評審”要素，合同評審的主體，合同評審的流程，合同評審的輸入
、輸shu出chu
，合he同tong評ping審shen的de記ji錄lu等deng都dou需xu要yao從cong質zhi量liang管guan理li的de角jiao度du提ti出chu要yao求qiu，但dan是shi合he同tong評ping審shen過guo程cheng本ben身shen卻que是shi一yi個ge技ji術shu活huo動dong的de過guo程cheng

，需xu要yao從cong技ji術shu的de角jiao度du確que定ding合he同tong是shi否fou可ke行xing，是shi否fou可ke以yi進jin行xing檢jian測ce
，是shi否fou能neng保bao證zheng檢jian測ce結jie果guo的de準zhun確que等deng;

再比如“記錄”，記錄的及時
、記錄的完整
、記錄的清晰、記錄的編號
、記錄的更改、記錄的歸檔等等都是質量要求
，此要素也是管理要求的一部分，但是記錄的準確則必須從技術的角度給予保證，必須符合數據的采集、數據的修約、極限數據的處理、臨界數據的處理要求等;

同樣，比如“樣品的處置與管理”，樣(yang)品(pin)的(de)處(chu)置(zhi)的(de)要(yao)求(qiu)就(jiu)同(tong)時(shi)包(bao)括(kuo)質(zhi)量(liang)和(he)技(ji)術(shu)部(bu)分(fen)
，不(bu)能(neng)影(ying)響(xiang)檢(jian)測(ce)數(shu)據(ju)的(de)準(zhun)確(que)和(he)結(jie)果(guo)的(de)判(pan)斷(duan)
，同(tong)時(shi)也(ye)需(xu)要(yao)滿(man)足(zu)相(xiang)關(guan)的(de)流(liu)程(cheng)要(yao)求(qiu)和(he)保(bao)密(mi)要(yao)求(qiu)。質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)和(he)技(ji)術(shu)管(guan)理(li)相(xiang)生(sheng)相(xiang)容(rong)，可(ke)以(yi)說(shuo)你(ni)中(zhong)有(you)我(wo)，我(wo)中(zhong)有(you)你(ni)
，相(xiang)互(hu)依(yi)賴(lai)，共(gong)同(tong)發(fa)展(zhan)。很(hen)多(duo)問(wen)題(ti)表(biao)現(xian)是(shi)管(guan)理(li)問(wen)題(ti)、質量問題，但要真正解決，則要靠技術手段;同樣技術問題
，也需要質量方法來固化，來推動。

3、相互監督

質量負責人和技術負責人不僅相互配合
，還相互監督。單從質量或技術的角度考慮問題，往往是不全麵的、容(rong)易(yi)走(zou)向(xiang)極(ji)端(duan)的(de)
，這(zhe)就(jiu)需(xu)要(yao)雙(shuang)方(fang)相(xiang)互(hu)監(jian)督(du)，共(gong)同(tong)進(jin)步(bu)。不(bu)重(zhong)視(shi)技(ji)術(shu)，結(jie)果(guo)是(shi)顯(xian)然(ran)的(de)
，檢(jian)測(ce)數(shu)據(ju)不(bu)準(zhun)確(que)，試(shi)驗(yan)結(jie)果(guo)有(you)誤(wu)，造(zao)成(cheng)無(wu)法(fa)彌(mi)補(bu)的(de)問(wen)題(ti)。同(tong)樣(yang)
，不(bu)重(zhong)視(shi)質(zhi)量(liang)
，管(guan)理(li)混(hun)亂(luan)，技(ji)術(shu)無(wu)法(fa)固(gu)化(hua)，同(tong)樣(yang)的(de)問(wen)題(ti)可(ke)能(neng)重(zhong)複(fu)發(fa)生(sheng)，浪(lang)費(fei)人(ren)力(li)物(wu)力(li)，也(ye)不(bu)利(li)於(yu)實(shi)驗(yan)室(shi)的(de)發(fa)展(zhan)。隻(zhi)有(you)質(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)人(ren)和(he)技(ji)術(shu)負(fu)責(ze)人(ren)結(jie)合(he)起(qi)來(lai)，協(xie)調(tiao)一(yi)致(zhi)，實(shi)驗(yan)室(shi)才(cai)能(neng)更(geng)好(hao)更(geng)快(kuai)的(de)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)。

1、質量與技術互相滲透

質(zhi)量(liang)與(yu)技(ji)術(shu)相(xiang)互(hu)配(pei)合(he)又(you)相(xiang)互(hu)監(jian)督(du)
，每(mei)一(yi)個(ge)都(dou)是(shi)整(zheng)體(ti)的(de)一(yi)部(bu)分(fen)。因(yin)此(ci)，如(ru)果(guo)質(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)人(ren)懂(dong)技(ji)術(shu)，技(ji)術(shu)負(fu)責(ze)人(ren)懂(dong)質(zhi)量(liang)
，那(na)麼(me)在(zai)實(shi)際(ji)工(gong)作(zuo)中(zhong)，雙(shuang)方(fang)的(de)配(pei)合(he)與(yu)監(jian)督(du)將(jiang)更(geng)容(rong)易(yi)進(jin)行(xing)
，雙(shuang)方(fang)的(de)交(jiao)流(liu)共(gong)容(rong)易(yi)達(da)成(cheng)共(gong)識(shi)，從(cong)而(er)高(gao)質(zhi)高(gao)效(xiao)地(di)解(jie)決(jue)實(shi)驗(yan)室(shi)這(zhe)個(ge)整(zheng)體(ti)存(cun)在(zai)的(de)問(wen)題(ti)。技(ji)術(shu)負(fu)責(ze)人(ren)懂(dong)質(zhi)量(liang)，就(jiu)可(ke)以(yi)用(yong)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)的(de)手(shou)段(duan)為(wei)技(ji)術(shu)服(fu)務(wu)，那(na)麼(me)，如(ru)何(he)保(bao)證(zheng)檢(jian)測(ce)結(jie)果(guo)的(de)一(yi)致(zhi)性(xing)、準(zhun)確(que)性(xing)
，如(ru)何(he)控(kong)製(zhi)影(ying)響(xiang)檢(jian)測(ce)的(de)關(guan)鍵(jian)環(huan)節(jie)，如(ru)何(he)使(shi)先(xian)進(jin)的(de)技(ji)術(shu)固(gu)化(hua)，就(jiu)更(geng)容(rong)易(yi)實(shi)現(xian)。而(er)質(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)人(ren)懂(dong)技(ji)術(shu)，則(ze)對(dui)關(guan)鍵(jian)質(zhi)量(liang)控(kong)製(zhi)點(dian)的(de)選(xuan)擇(ze)，對(dui)內(nei)部(bu)檢(jian)查(zha)審(shen)核(he)點(dian)，對(dui)不(bu)符(fu)合(he)的(de)處(chu)理(li)，對(dui)糾(jiu)正(zheng)措(cuo)施(shi)的(de)驗(yan)證(zheng)
，都(dou)會(hui)更(geng)準(zhun)確(que)和(he)有(you)效(xiao)
，也(ye)更(geng)容(rong)易(yi)提(ti)高(gao)質(zhi)量(liang)工(gong)作(zuo)的(de)質(zhi)量(liang)和(he)效(xiao)率(lv)。在(zai)實(shi)驗(yan)室(shi)管(guan)理(li)中(zhong)
，需(xu)要(yao)培(pei)養(yang)具(ju)備(bei)質(zhi)量(liang)知(zhi)識(shi)的(de)技(ji)術(shu)負(fu)責(ze)人(ren)和(he)具(ju)有(you)良(liang)好(hao)技(ji)術(shu)背(bei)景(jing)的(de)質(zhi)量(liang)負(fu)責(ze)人(ren)，複(fu)合(he)型(xing)人(ren)才(cai)是(shi)最(zui)佳(jia)的(de)選(xuan)擇(ze)。

2

、質量與技術互相分享

檢測活動的每一個環節都可能既涉及質量又涉及技術，因此，質量負責人和技術負責人的共同參與、xietiaoyizhijiubiandegengweizhongyao。shuangfangcezhongdianbutong，kaolvwentidejiaodubutong，gengrongyicongbutongdezhuanyefangxiangwajuechushencengcideyuanyinhegaijinjucuo

，gengrongyicapengchuzhihuidehuohua

，tuijinshiyanshidefazhan。yinci，zhiliangyujishufuzerenzhijianxuyaojingchanggoutong、樂學樂教
，立場明確下取長補短
，共同推進。

對於實驗室而言

，數據和報告為最終輸出的“產品”;隻有質量和技術共同發展，兩手都要抓，兩手都要硬，才能製造出客戶滿意的“優質產品”，才能使實驗室持續改進。