結論是：管理不到位

，員工執行力差

jintianchoudianshijian，boyibozheleiwenti，daodishishenmegui，rangyuangongningkedingzhedaefakuan
，maozhezhangbangpipingdefengxianlaiweigui。yizuoyezhidaoshuweili，shulilejigewenti：

01為什麼會有管理流程，管理規定？

①zheshiyigecongwuxudaoyouxudeguocheng
，zhubudejianliguize，guhuaxialaichengweiliucheng，weilequebaoliuchengdeyansuxing，youyinruguanliguiding，mudeshiyueshuyuangonganliuchengbanshi
；

②確保信息及時傳遞，不漏項
，讓該知道的人都必須知道，所以建立流程
；

③很多流程本身就是一套完美的協同機製，確保協同過程高效執行
，所以規定了明確的輸入和輸出；

④為了提升企業管理能力，引入了管理體係，裏麵有流程，比如ISO等。

①一套指導員工操作的技術文件；

②一個沉澱操作經驗，避免因為錯誤操作引發產品質量問題的技術平台。

03員工為什麼不按作業指導書執行?

①員工個人行為，故意抵觸執行（通常極少）；

②員工培訓體係有缺陷
，沒有把員工教會。二(er)流(liu)企(qi)業(ye)做(zuo)培(pei)訓(xun)
，基(ji)本(ben)是(shi)灌(guan)輸(shu)法(fa)為(wei)主(zhu)，以(yi)培(pei)訓(xun)簽(qian)到(dao)表(biao)為(wei)證(zheng)
，培(pei)訓(xun)效(xiao)果(guo)無(wu)法(fa)驗(yan)證(zheng)，合(he)不(bu)合(he)格(ge)無(wu)法(fa)驗(yan)證(zheng)，基(ji)本(ben)沒(mei)有(you)什(shen)麼(me)崗(gang)位(wei)培(pei)訓(xun)資(zi)料(liao)，全(quan)靠(kao)指(zhi)導(dao)人(ren)員(yuan)的(de)經(jing)驗(yan)和(he)現(xian)場(chang)的(de)作(zuo)業(ye)指(zhi)導(dao)書(shu)
；

③生產準備環節有漏項，目前基本是作業指導書發放製，生產準備和切換線時，都要有一個懸掛作業指導書的過程

，未執行到位；

④管理不到位，稽核頻次不夠（１次變３次）。

04為什麼違規行為屢罰不止？

從根本上講，員工覺得作業指導書真沒什麼卵用
，你懂得
，所以才有了執行擾亂環節

，即使經常見到罰款，也會偶爾搞忘。

我沒有什麼新的觀點，我講講我見到的一些事。

【案例】作業指導書是如何寫出來的？

有一次加班，我見到辦公室的幾個同事，加班２小時搞定一套作業指導書
，然後固有流程：簽字／打印／下發／執行，工程師任務完成，本月項目獎金又能提升幾個點。

這就是一份作業指導書的誕生過程，有時候會問自己，這樣的閉門造車真的好嗎？常常出現圖文不符，參數和實操不符，詢求原因：參數是根據研發的技術文件定的，不符合暫且也不能改，所以參數不符；圖片是複製粘貼的
，有些忘記刪除了，有些目前還沒有圖片，所以就圖文不符，想想也是個挺滑稽的事情。

koukoushengshengshuoyaoanzuoyezhidaoshuzhixing，bimenzaochedezuoyezhidaoshuzhidaoxingzenmeyang？xiangxiangyenengmingbaijieguo。yuangongbuanzuoyezhidaoshuzhixing，chulejiaoyuhejihe，zhengaisikaoyixia，zhezuoyezhidaoshuyoushenmeluanyong

？baibailangfeilegongchengshihejihezheshijian（無根之萍）。

建議思考以下幾個問題：

1. 作業指導書既然是經驗沉積的平台，那麼沉積經驗的機製有哪些？

    

2. 作業指導書既然是用來指導員工操作的
   
   ，工程師寫好以後有沒有按作業指導書操作驗證一次？

    

3. 員yuan工gong不bu按an作zuo業ye指zhi導dao書shu操cao作zuo，有you一yi部bu分fen原yuan因yin是shi他ta不bu知zhi道dao違wei規gui操cao作zuo會hui有you什shen麼me後hou果guo，哪na一yi個ge動dong作zuo違wei規gui可ke能neng會hui對dui我wo們men的de產chan品pin造zao成cheng什shen麼me影ying響xiang，我wo們men的de作zuo業ye指zhi導dao書shu能neng不bu能neng告gao訴su員yuan工gong這zhe些xie因yin果guo關guan聯lian？能neng不bu能neng
   
   ？

    

4. 作業指導書作為一種指導文件
   ，有沒有一種持續優化機製，持續的改進，直到最優。

目前的工廠管理，管理對象更多針對的還是員工，流程的骨子裏還是階級意識，是上層管理者對下層人民的管控、監督、懲罰，體現的是管理層級的“權威”。什麼客戶意識
，服務意識
，其實目前還有點遠，也有點扯。