從cong大da的de方fang麵mian,管guan理li的de內nei容rong分fen為wei人ren和he事shi。而er事shi,又you在zai人ren為wei,所suo以yi管guan理li歸gui根gen結jie底di就jiu是shi管guan理li人ren。中zhong層ceng管guan理li者zhe,對dui上shang級ji是shi執zhi行xing角jiao色se,沒mei有you什shen麼me管guan理li職zhi能neng,無wu需xu探tan討tao;對下屬是領導角色,帶領團隊,需要管理,實施目標,也需要管理。作為中層管理者要做好管理,我認為需要把握兩個方麵要素:
中層管理,先管理自己,再管理下屬。管理自己,我認為有幾個方麵需要著重注意。
1、自我崗位職責的分析
首先應該分析自己的崗位職責、公司對自己的職位期望和定位、職位的發展空間及享有資源,理清楚了才能有的放矢。比如營銷總監職位,要明白公司對品牌發展(內營銷、VI標準化建設、行業會議、媒體拓展、廣告宣傳、公司信息係統建設等)、銷售管理(市場分析、銷售計劃及產品組合計劃、價格策略及推廣計劃、代理渠道建設管理、銷售總結分析等)、客服管理(客戶回訪機製、客戶聯誼活動、客戶圓桌會議)等方麵的要求、現狀和資源配置。
shuliqingchumeiyixiangjutirenwumubiaoheziyuan,cainengqieshidijiangrenwufenjie,xihua,zhidingchujubeikeshishicaozuodegongzuojihua,fouzefangxiangxingsilubuqingchu,gucishibi,yilouzhongdian。
2、自我能力優劣勢分析
認清楚自己,是為了更好的管理自己。經常性分析總結自己的優勢、擅長領域,才能摸索總結出適合自己的管理方式和行為方式。
每(mei)個(ge)人(ren)的(de)特(te)點(dian)不(bu)同(tong),做(zuo)事(shi)方(fang)式(shi)不(bu)同(tong),形(xing)成(cheng)的(de)管(guan)理(li)方(fang)式(shi)也(ye)不(bu)同(tong)。比(bi)如(ru)有(you)的(de)同(tong)事(shi),做(zuo)事(shi)提(ti)綱(gang)挈(qie)領(ling),雷(lei)厲(li)風(feng)行(xing),這(zhe)樣(yang)的(de)中(zhong)層(ceng)就(jiu)需(xu)要(yao)詳(xiang)細(xi)的(de)計(ji)劃(hua)來(lai)約(yue)束(shu)和(he)支(zhi)撐(cheng)自(zi)己(ji),以(yi)免(mian)跑(pao)的(de)太(tai)快(kuai),如(ru)脫(tuo)韁(jiang)之(zhi)馬(ma),產(chan)生(sheng)脫(tuo)節(jie);有的同事,思維縝密,處事謹慎,這樣的中層需要多向市場前端和產品一線推進,增加做事張力,提升人格魄力和實踐能力。
同為中層管理者,有的人喜歡聽,有的人喜歡說。喜歡聽的,管理下屬時多采用書麵彙報,以免自己沒想清楚給下屬帶來不必要的誤判;喜(xi)歡(huan)說(shuo)的(de),管(guan)理(li)下(xia)屬(shu)時(shi)多(duo)采(cai)用(yong)口(kou)頭(tou)彙(hui)報(bao)。及(ji)時(shi)反(fan)饋(kui)和(he)表(biao)述(shu)自(zi)己(ji)的(de)思(si)路(lu)與(yu)想(xiang)法(fa)。每(mei)個(ge)人(ren)性(xing)格(ge)和(he)喜(xi)好(hao)不(bu)同(tong),管(guan)理(li)方(fang)式(shi)也(ye)不(bu)盡(jin)相(xiang)同(tong),應(ying)根(gen)據(ju)自(zi)身(shen)情(qing)況(kuang),選(xuan)擇(ze)適(shi)合(he)自(zi)己(ji)的(de)管(guan)理(li)方(fang)式(shi)。
要yao是shi你ni說shuo自zi己ji不bu知zhi道dao自zi己ji的de優you勢shi,你ni可ke以yi向xiang周zhou圍wei的de人ren尋xun求qiu反fan饋kui並bing加jia以yi分fen析xi,周zhou圍wei五wu六liu個ge很hen了le解jie你ni的de人ren談tan到dao的de共gong同tong點dian,就jiu是shi你ni的de優you劣lie勢shi。發fa現xian自zi己ji的de長chang處chu,加jia以yi利li用yong和he發fa揮hui,總zong結jie自zi己ji的de劣lie勢shi,及ji時shi改gai善shan和he提ti升sheng。彌mi補bu短duan板ban,發fa揮hui長chang板ban,人ren盡jin其qi才cai,物wu盡jin其qi用yong。
3、自我時間管理分析
對於每個管理者而言,時間都是有限的,除了例行工作之外,每天臨時性的工作也會接踵而來(公司會議、客戶拜訪、媒體約見、臨時事務等),要是沒有時間管理和規劃,很容易疲於應付,顧此失彼,抓了芝麻丟了西瓜,讓自己一頭漿糊而且疲憊不堪。
這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou),建(jian)議(yi)你(ni)的(de)方(fang)法(fa)是(shi)用(yong)工(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)表(biao)和(he)工(gong)作(zuo)分(fen)類(lei)法(fa)相(xiang)結(jie)合(he),有(you)了(le)新(xin)的(de)臨(lin)時(shi)工(gong)作(zuo)內(nei)容(rong),添(tian)加(jia)到(dao)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)表(biao)中(zhong),按(an)照(zhao)工(gong)作(zuo)分(fen)類(lei)法(fa)的(de)不(bu)同(tong)等(deng)級(ji),去(qu)優(you)化(hua)處(chu)理(li)。晚(wan)上(shang)休(xiu)息(xi)前(qian)隻(zhi)要(yao)當(dang)天(tian)的(de)工(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)中(zhong),該(gai)處(chu)理(li)的(de)事(shi)務(wu)都(dou)處(chu)理(li)完(wan)成(cheng),下(xia)一(yi)步(bu)工(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)的(de)微(wei)調(tiao)也(ye)都(dou)添(tian)加(jia)到(dao)工(gong)作(zuo)計(ji)劃(hua)表(biao)中(zhong),就(jiu)可(ke)以(yi)安(an)然(ran)入(ru)睡(shui)了(le)。天(tian)天(tian)如(ru)此(ci),讓(rang)每(mei)個(ge)在(zai)進(jin)程(cheng)中(zhong)的(de)工(gong)作(zuo),都(dou)按(an)照(zhao)慣(guan)有(you)的(de)節(jie)奏(zou)前(qian)進(jin),不(bu)會(hui)因(yin)為(wei)臨(lin)時(shi)事(shi)務(wu)而(er)受(shou)到(dao)影(ying)響(xiang),處(chu)理(li)起(qi)來(lai),你(ni)就(jiu)會(hui)遊(you)刃(ren)有(you)餘(yu)。
xiashuzhichengzijiyejideguanjianyinsu,guanlishangxuyaoduofeixin,duozhongshi,fouzebumenyejibuhaozijihuiliandaishousun。guanlixiashu,worenweiyoujigeguanjianhuanjiexuyaobawo。
1、職位職責管理
zuohaozhiweizhizeshu,rangmeigerenqingchuzhidaozijidegongzuozhize,bimianguanjianshihouchuxianwentihuxiangchepi,bayixietoulandexiangfaxiaomiezaimengyazhuangtai。tongshi,xiashuqingchudelejielezijigongzuofanweihou,shouyiyuqitatongshibangzhu,rongyiyoukeganendexin,liyuneibutuanjie。
qingxidezhiweizhize,budankeyizhidaoxiashurichanggongzuo,yeshiguanlizhekaohexiashudezhongyaoyiju。rangmeigexiashuqingchuzhidaozijidegongzuozhize,bingjucizhidingchuzijidegongzuojihuashu,nizuoshidangweitiaohexiuzheng,rangxiashuanzhaojihuashuquzhixingbingkaohe。
這一點做不好的話,執行時會出現的職位職責書形同虛設問題,其中原因有兩個:
一(yi)個(ge)是(shi)職(zhi)位(wei)職(zhi)責(ze)書(shu)內(nei)容(rong)不(bu)明(ming)確(que)。製(zhi)定(ding)時(shi)千(qian)萬(wan)不(bu)是(shi)抄(chao)襲(xi)其(qi)他(ta)企(qi)業(ye)相(xiang)應(ying)崗(gang)位(wei)的(de)內(nei)容(rong)來(lai)應(ying)付(fu),一(yi)定(ding)要(yao)根(gen)據(ju)自(zi)己(ji)企(qi)業(ye)對(dui)這(zhe)一(yi)崗(gang)位(wei)的(de)要(yao)求(qiu)和(he)期(qi)望(wang)來(lai)製(zhi)定(ding),內(nei)容(rong)上(shang)力(li)求(qiu)做(zuo)到(dao)言(yan)簡(jian)意(yi)賅(gai)無(wu)廢(fei)話(hua),具(ju)體(ti)明(ming)細(xi)無(wu)套(tao)話(hua),切(qie)忌(ji)洋(yang)洋(yang)灑(sa)灑(sa)一(yi)大(da)篇(pian),這(zhe)樣(yang)下(xia)屬(shu)也(ye)容(rong)易(yi)領(ling)會(hui)和(he)執(zhi)行(xing)。
二是管理者並不是按職位職責書來考核員工,而是經常以自己判斷員工是否“忙”來確定獎勵。
chulizhegewenti,wojiaodezuoweiguanlizheyinggaizhuyizijiwenti。shouxian,duimeigeyuangongdegongzuoneirongzuodaoxinzhiduming,zaoqingshiwanhuibaoyoushisuiranfansuo,danshiduiyingxiaoguanlihenyouxiao。qingchulejieyuangongshoutoushangyounaxieshiqingzaizuo,naxieshiqingkeyihuanchongdizuo,caibianyuguanli。buranjiuhuichuxianyoushiyoulelinshideshiqing,jieguoanpaigeileyigehenmangdexiashu,rangyuangongwusuoshicong。qici,duimeigeyuangongdegongzuonenglizuodaoleruzhizhang。zaici,kaohebixuyouyiyouju,yizhiweizhizeshuweizhudao,linshianpaideshiqing,bunengzuoweirichangkaohedeneirong,ershizuoweilingwaijiafendeneirong,yejiushizuoweijianglideyiju,jiangliyuangongbushijiangligongzuozhizefanweineideshiqing,ershijiangliwanchenggongzuozhizezhiwaideshiqing。zuihou,zhiweizhizeyidingyaofenhexinzhizeheyibanzhize。duiyumeiyigegangweihexinzhizebuyichaoguosange,qiemeigehexinzhizeyidingkeyilianghua。biruxiaoshouyejiyaoqiu、品牌效果考核數據、分(fen)析(xi)師(shi)報(bao)告(gao)數(shu)量(liang)等(deng)。核(he)心(xin)職(zhi)責(ze)是(shi)考(kao)核(he)的(de)主(zhu)要(yao)依(yi)據(ju),出(chu)現(xian)任(ren)何(he)一(yi)項(xiang)沒(mei)有(you)完(wan)成(cheng)任(ren)務(wu),就(jiu)判(pan)定(ding)其(qi)工(gong)作(zuo)不(bu)合(he)格(ge)。一(yi)般(ban)職(zhi)責(ze)是(shi)輔(fu)助(zhu)性(xing)工(gong)作(zuo),是(shi)在(zai)做(zuo)好(hao)核(he)心(xin)工(gong)作(zuo)的(de)前(qian)提(ti)下(xia),才(cai)有(you)可(ke)能(neng)實(shi)現(xian)是(shi)否(fou)成(cheng)為(wei)優(you)秀(xiu)員(yuan)工(gong)的(de)條(tiao)件(jian)。
2、員工的績效管理
不積跬步,無以至千裏;不(bu)積(ji)小(xiao)流(liu),無(wu)以(yi)成(cheng)江(jiang)海(hai)。大(da)目(mu)標(biao)隻(zhi)有(you)分(fen)解(jie)成(cheng)可(ke)實(shi)施(shi)的(de)小(xiao)目(mu)標(biao),才(cai)能(neng)逐(zhu)一(yi)落(luo)實(shi)。將(jiang)一(yi)年(nian)的(de)部(bu)門(men)目(mu)標(biao)分(fen)解(jie)到(dao)十(shi)二(er)個(ge)月(yue),旺(wang)季(ji)和(he)前(qian)半(ban)年(nian)盡(jin)量(liang)多(duo)分(fen)配(pei)。然(ran)後(hou)再(zai)細(xi)分(fen)為(wei)每(mei)個(ge)人(ren)每(mei)個(ge)月(yue)、每個周的任務指標。
對於下屬,采用月績效考核,周彙總考核,日彙報考核。
采用早晚會製度,早上利用20分fen鍾zhong,每mei個ge人ren闡chan述shu今jin天tian的de工gong作zuo計ji劃hua,昨zuo天tian的de工gong作zuo完wan成cheng情qing況kuang,理li由you分fen析xi和he需xu要yao資zi源yuan和he其qi他ta部bu門men同tong事shi配pei合he需xu求qiu。給gei下xia屬shu產chan生sheng無wu形xing業ye績ji壓ya力li同tong時shi,讓rang每mei個ge人ren清qing楚chu了le解jie到dao同tong事shi們men都dou在zai做zuo什shen麼me,相xiang比bi而er言yan自zi己ji的de工gong作zuo是shi否fou出chu色se?是shi否fou飽bao滿man?是shi否fou主zhu動dong?…
這zhe樣yang作zuo為wei管guan理li者zhe也ye能neng清qing楚chu的de了le解jie到dao下xia屬shu每mei天tian在zai做zuo什shen麼me?每mei個ge人ren的de工gong作zuo狀zhuang態tai和he部bu門men整zheng體ti狀zhuang態tai,行xing為wei目mu標biao將jiang支zhi撐cheng結jie果guo目mu標biao,隻zhi有you把ba握wo好hao每mei一yi天tian,才cai能neng確que保bao每mei個ge月yue乃nai至zhi每mei一yi年nian。
3、團隊建設管理
tuanduijianshexuyaozhuyidewentihenduo,biruxiashudepeixun,jiligoutong,zhiyeshengyadeguihuadengdeng,renzhejianrenzhizhejianzhi,meigerendouyouzijideyitaofangfa,kenengdouhenshihe。yinweibutongxingzhidetuandui,guanlifangfayebujinxiangtong,suoyijutifangfawozaizhelijiubuzhuishu。danshi,worenweituanduijianshehenguanjianyidian,jiushijiazhirentong,liyirentong,xuyaomeigeguanlizheduojiazhuyi。
每(mei)個(ge)人(ren)的(de)發(fa)展(zhan)是(shi)以(yi)自(zi)我(wo)為(wei)中(zhong)心(xin),以(yi)利(li)益(yi)訴(su)求(qiu)為(wei)半(ban)徑(jing)的(de)一(yi)個(ge)圓(yuan),而(er)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)同(tong)樣(yang)也(ye)是(shi)一(yi)個(ge)圓(yuan)。雙(shuang)方(fang)都(dou)在(zai)不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)利(li)益(yi)訴(su)求(qiu)半(ban)徑(jing)的(de)時(shi)候(hou),這(zhe)兩(liang)個(ge)圓(yuan),可(ke)能(neng)是(shi)相(xiang)切(qie)一(yi)瞬(shun)間(jian),也(ye)可(ke)能(neng)是(shi)相(xiang)交(jiao)一(yi)段(duan)時(shi)間(jian)。作(zuo)為(wei)打(da)工(gong)者(zhe),很(hen)難(nan)讓(rang)兩(liang)者(zhe)做(zuo)到(dao)同(tong)心(xin)圓(yuan)。所(suo)以(yi)做(zuo)好(hao)團(tuan)隊(dui)建(jian)設(she)目(mu)標(biao),就(jiu)是(shi)要(yao)在(zai)一(yi)定(ding)時(shi)期(qi)內(nei),員(yuan)工(gong)與(yu)公(gong)司(si)的(de)價(jia)值(zhi)認(ren)同(tong)和(he)利(li)益(yi)認(ren)同(tong)相(xiang)一(yi)致(zhi),讓(rang)兩(liang)個(ge)圓(yuan)相(xiang)交(jiao)的(de)時(shi)間(jian)更(geng)長(chang)一(yi)些(xie)。
同時,企業隻有價值相同的人在一起,才能形成有凝聚力的商業組織,而隻有在組織內實現利益(現金利益和增值利益)分配的認同,才可能把聚在一起的人留在一起,讓組織能繼續存在。
史shi玉yu柱zhu成cheng功gong,不bu僅jin是shi因yin為wei自zi身shen能neng力li出chu眾zhong,整zheng個ge團tuan隊dui的de穩wen定ding也ye是shi很hen重zhong要yao的de因yin素su。而er整zheng個ge團tuan隊dui能neng死si心xin塌ta地di跟gen著zhe他ta一yi路lu走zou來lai,除chu了le現xian金jin利li益yi,可ke以yi獲huo得de像xiang導dao師shi一yi樣yang的de不bu斷duan指zhi導dao,像xiang父fu母mu一yi樣yang的de激ji勵li溝gou通tong,像xiang過guo來lai人ren一yi樣yang的de職zhi業ye生sheng涯ya規gui劃hua幫bang助zhu等deng,這zhe些xie增zeng值zhi利li益yi也ye是shi團tuan隊dui穩wen定ding的de根gen本ben基ji礎chu。而er作zuo為wei管guan理li者zhe,史shi玉yu柱zhu自zi己ji本ben身shen也ye在zai不bu斷duan學xue習xi,不bu斷duan提ti升sheng,管guan理li好hao自zi己ji,也ye是shi一yi個ge魅mei力li點dian所suo在zai。
所以我認為,管好自己,管好下屬,就是中層管理者麵臨的管理。
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