手機版
高效地管理員工有難度，但也並非做不到，關鍵是要找到規律、遵循規律。按照規律管理員工，難以馴服的員工會變的溫順，低效的團隊會變地生機勃勃。管理沒有捷徑可走。
01 樹立製度高於一切的管理思想
zhidushibaozhangyigezuzhizhengchangyunxingdejishi。suiyijiantazhidudeguanlizhudingshishibaideguanli。guanlizhezuijihuieryouzuirongyifandecuowujiushibagerenyizhilingjiayuzhiduzhishang，changciyiwang，zhiduxingtongxushe，yuangongdexingwei、組織的運行必然產生不可逆轉的偏差。
1、建立健全組織結構
2、建立嚴格的用人製度
3、設計好薪酬製度
4、建立競爭機製
5、製度的建立和完善應始終放在首位
6、堅決拋棄法不責眾的思維定式
7、製度下以身作則
02 有威信，管理才會出成效
製度是管理的一根標杆，但有了製度、按an製zhi度du辦ban事shi並bing不bu意yi味wei著zhe一yi切qie問wen題ti都dou解jie決jue了le，管guan理li者zhe的de個ge人ren威wei信xin對dui管guan理li的de成cheng效xiao也ye有you著zhe舉ju足zu輕qing重zhong的de影ying響xiang。當dang然ran，樹shu立li威wei信xin不bu是shi一yi朝chao一yi夕xi的de。需xu要yao管guan理li者zhe多duo個ge方fang麵mian把ba握wo好hao自zi己ji。
1、威信是管理者的第一要素
2、樹立威信要有戰術
3、慎重表態，說道就要做到
4、用自己的風格感染下屬
5、適當時候要“禦駕親征”
6、千萬不能感情用事
7、麵對壓力自己扛
8、不做假公濟私有損個人形象的事
9、堅決拆散小圈子
10、適度的發發火
11、距離產生威嚴
12、對於下屬恩威並用
03 一碗水端平，應是管理者牢記的管理要訣
其實，一般員工對管理者的要求並不高，很容易得到滿足，你隻要做到了公平公正地對待每一位員工，準確、客觀地評價員工的工作表現，他就很願意服從你的管理。“一碗水端平”是老百姓常念叨的義舉俗話，而這也正是管理者應該常念的管理要決。
1、公正比公平更重要
2、處理員工之間的矛盾要先給矛盾分類
3、藝術性的決絕衝突
4、學會減少與員工利益上的衝突
5、認清幫派的危害
6、用競爭取代“內耗”
04 和諧的上下級關係是提高管理效率的潤滑劑
如果下屬對上司心存反感，有一肚子的意見，那麼管理者的管理成效大打折扣；相(xiang)反(fan)，如(ru)果(guo)上(shang)下(xia)級(ji)之(zhi)間(jian)關(guan)係(xi)和(he)諧(xie)，下(xia)屬(shu)總(zong)是(shi)心(xin)情(qing)愉(yu)快(kuai)的(de)接(jie)受(shou)任(ren)務(wu)，並(bing)盡(jin)心(xin)竭(jie)力(li)的(de)去(qu)完(wan)成(cheng)任(ren)務(wu)，結(jie)果(guo)自(zi)然(ran)大(da)相(xiang)徑(jing)庭(ting)。作(zuo)為(wei)管(guan)理(li)者(zhe)要(yao)懂(dong)得(de)關(guan)心(xin)、愛護下屬，做員工的貼心人，這樣，和諧的上下級關係就會不期而至。
1、站在員工的立場考慮問題
2、不要在危機時拋棄下屬
3、關鍵時刻給予下屬必要的幫助
4、當好員工的“家長”
5、讓企業中充滿人情味
6、適當的時候放下自己的“架子”
7、記住員工的姓名
8、了解員工的性格
9、對員工進行感情管理
10、了解員工的滿意度
05 順暢的溝通可以避免管理的滯礙
一提到溝通，有的管理者便大搖其頭：我下達命令下麵執行就是了，溝通不溝通並不重要；zaishuo，womeitianxuyaochulideshiqingqiantouwanxu，naliyoushijianqugoutongne？qishi，guanlizhedezheyiputongxiangfashizaochengguanliguochengzhongchanshengzhuduozhiaideyuanyinzhiyi。meiyougoutong，jiushiwufalejiexiashudezhenshixiangfaheqiyeyunxingdezhenshiqingkuang，qierenweidiladaleyuyuangongzhijiandejuli，shizaishigaomingdeguanlizhesuobukequdeyizhongzuofa。
1、保證有效溝通，做到信息共享
2、在溝通中聽比說更重要
3、拓寬上下溝通的渠道
4、善於聽取意見就能發揮員工潛能
5、把快樂與下屬一起分享
6、勇於認錯是實現良性溝通的好方式
06 要給予下屬發表個人意見的機會
普(pu)通(tong)員(yuan)工(gong)有(you)沒(mei)有(you)發(fa)表(biao)個(ge)人(ren)意(yi)見(jian)的(de)權(quan)力(li)和(he)機(ji)會(hui)，是(shi)衡(heng)量(liang)一(yi)個(ge)組(zu)織(zhi)是(shi)否(fou)良(liang)性(xing)運(yun)轉(zhuan)的(de)標(biao)準(zhun)之(zhi)一(yi)。管(guan)理(li)者(zhe)要(yao)營(ying)造(zao)一(yi)個(ge)所(suo)有(you)人(ren)都(dou)能(neng)暢(chang)所(suo)欲(yu)言(yan)的(de)管(guan)理(li)氣(qi)氛(fen)，這(zhe)樣(yang)，組(zu)織(zhi)中(zhong)的(de)每(mei)個(ge)人(ren)都(dou)會(hui)覺(jiao)得(de)自(zi)己(ji)是(shi)其(qi)中(zhong)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)員(yuan)，會(hui)心(xin)情(qing)舒(shu)暢(chang)地(di)幹(gan)好(hao)自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)，這(zhe)往(wang)往(wang)一(yi)些(xie)嚴(yan)厲(li)的(de)管(guan)理(li)措(cuo)施(shi)要(yao)有(you)效(xiao)得(de)多(duo)。
1、營造讓下屬大膽開口的氛圍
2、讓員工了解實際情況
3、識別員工的不滿
4、正確對待員工的不滿
5、認真聽取員工的怨言
07 恰當的激勵是高效管理的殺手鐧
meiyiweiguanlizhedouxiwangxiashubaifenzhibaidetourugongzuo，gaoxiaolvdiwanchenggongzuo。dantongshiguanlizhemenyinggaimingbai，yuangongdegongzuochengxiaoyunishiyongshenmeyangdejilishouduanyouzhijiedeguanxi。yigaoya、逼迫式的管理取勝的時代早已過去了，采取恰當的激勵手段，是現代管理者提高管理效率的殺手鐧。
1、以恰當的激勵手段激發出業務骨幹的工作能力
2、給下屬的優異表現以誠心誠意的讚美
3、重獎有功者拉動人心的好方法
4、要掌握好獎與罰的時機和方法
5、建立一個高效的激勵係統
6、調動員工們的積極性
7、充滿誘惑力的“頭銜”激勵
8、激勵無效就得找原因
9、不能搞平均主義
10、金錢激勵與精神激勵相結合
08 正確看待下屬的長處和短處
尺有所短，寸有所長，如果管理者隻盯著下屬的短處，那麼他渾身都是短處，相應的，你對員工的態度也就隻有批評、懲罰。這是一種極端消極的管理思維，避其所短，用其所長，才是高明管理者的管理之道。
1、巧施容短護短之技
2、不要輕易否定下屬
3、對下屬要多看優點少看缺點
4、要正確對待反對過自己的人
5、讓下屬的缺點也能為我所用
09 批評講方法是管理藝術的精髓之一
作為領導，管理者難免要批評下屬，但決不能簡單化的看待批評。批評的目的是為了指出缺點、錯cuo誤wu，並bing期qi待dai改gai正zheng，如ru果guo你ni的de批pi評ping隻zhi是shi指zhi出chu錯cuo誤wu，或huo者zhe僅jin是shi個ge人ren情qing緒xu的de宣xuan泄xie，而er未wei達da到dao讓rang被bei批pi評ping者zhe改gai正zheng，讓rang其qi他ta人ren警jing惕ti的de目mu的de，這zhe就jiu是shi一yi種zhong失shi敗bai的de批pi評ping。所suo以yi批pi評ping是shi要yao講jiang方fang法fa的de，它ta是shi管guan理li藝yi術shu的de精jing髓sui之zhi一yi。
1、認真地對待批評員工的方式問題
2、批評所要注意方式方法
3、帶著愛心去批評
4、委婉地指出錯誤更容易讓人接受
5、不要當眾失責下屬
6、簡短有力的批評更有效
7、用“表揚”來批評
8、“狠批”勿忘善後
10 該出手時要敢出重拳
哪個單位都會有那麼一些“刺頭”式shi的de人ren物wu，什shen麼me時shi候hou可ke能neng會hui出chu現xian嚴yan重zhong危wei害hai管guan理li局ju麵mian的de問wen題ti，對dui此ci，管guan理li者zhe來lai不bu得de半ban點dian猶you豫yu，要yao敢gan於yu出chu手shou，而er且qie一yi出chu手shou就jiu要yao出chu重zhong拳quan，力li求qiu一yi擊ji而er中zhong，一yi擊ji就jiu能neng解jie決jue問wen題ti。
1、該果斷時絕不可猶豫
2、以明確態度矯正下屬的錯誤
3、原則問題上不能做牆頭草
4、以有效方法讓狂傲者俯首聽命
5、大膽揮起“解雇”這個殺威棒
6、不妨遷就一陣，也不妨威懾一次
11 不懂得授權就無法走上管理的快車道
管(guan)理(li)者(zhe)事(shi)無(wu)巨(ju)細(xi)大(da)包(bao)大(da)攬(lan)，固(gu)然(ran)在(zai)某(mou)些(xie)事(shi)情(qing)的(de)處(chu)理(li)上(shang)會(hui)產(chan)生(sheng)不(bu)必(bi)要(yao)的(de)紕(pi)漏(lou)，但(dan)從(cong)管(guan)理(li)的(de)角(jiao)度(du)卻(que)是(shi)個(ge)巨(ju)大(da)的(de)紕(pi)漏(lou)。因(yin)為(wei)這(zhe)會(hui)讓(rang)所(suo)有(you)的(de)下(xia)屬(shu)都(dou)變(bian)成(cheng)缺(que)乏(fa)活(huo)力(li)和(he)自(zi)主(zhu)精(jing)神(shen)的(de)應(ying)聲(sheng)蟲(chong)。老(lao)板(ban)累(lei)死(si)、員工閑死，不懂得授權的管理者會在“兢兢業業”中把企業或一個部門帶上慢車道。
1、管理者不能凡事都親曆親為
2、不懂得授權就不是合格的管理者
3、給下屬授權要講究策略和技巧
4、授權時大權力小權力應區別對待
5、大度升職，讓員工都當老板
6、要堅決清除合理授權的諸多障礙
7、在對下屬的支持中把授權落在實處
12 授權者的監管必不可少
授權不是把權力一放了之，授權之後的監督、跟進、管理必不可少。有的管理者常常苦惱，權力怎麼總是一放就亂、一收就死呢？其實根源就在於沒有解決好授權與監管的關係問題。
1、高明的管理者不會把權力一放了之
2、有限度地懷疑是防止授權失控的良方
3、管理者在跟進中實現對權力的有效監控
4、應限製位重權高者的權力
5、謹防“反授權”
6、把握必要權力，防止授權失控
7、不要省掉“檢查工作”這一環節
13 從精神層麵入手是打開管理之門的金鑰匙
對於大多數普通員工來說，物質待遇方麵的要求是最基本、也(ye)是(shi)相(xiang)當(dang)重(zhong)要(yao)的(de)，但(dan)如(ru)果(guo)把(ba)物(wu)質(zhi)需(xu)求(qiu)看(kan)作(zuo)員(yuan)工(gong)的(de)唯(wei)一(yi)需(xu)求(qiu)並(bing)以(yi)此(ci)知(zhi)道(dao)管(guan)理(li)思(si)路(lu)，那(na)就(jiu)大(da)錯(cuo)特(te)錯(cuo)了(le)。滿(man)足(zu)了(le)基(ji)本(ben)的(de)物(wu)質(zhi)需(xu)求(qiu)之(zhi)後(hou)，精(jing)神(shen)層(ceng)麵(mian)才(cai)是(shi)真(zhen)正(zheng)能(neng)夠(gou)打(da)開(kai)管(guan)理(li)之(zhi)門(men)的(de)金(jin)鑰(yao)匙(chi)。
1、把團隊的管理目標與員工個人目標統一在一起
2、最需要培育的是員工的信念和精神
3、通過提升精神檔次來提高員工的工作成效
4、把建設管理道德作為提高管理能力的重中之重
5、把握員工心態等於找到了提高管理成效的金鑰匙
6、通過企業文化建設提升員工、企業的戰鬥力
14 合理地選拔、使用人才是管理者的必備素質
guanliguanshenme？ziranshiren，butongderenyitongyangdeshouduanbuguanli，jieguohuidabuyiyang，zhejiushixuanbaheshiyongrencaidechabie。suoyigaomingdeguanlizhehuicongyongrenkaishilaiguanchezijideguanlilinian。xuanyongrencaizuizhongyaodeshizuodao“合理”二字，能做到這兩個字，管理者才能說具備了基本的管理素質。
1、選好人才能用好才
2、不遺餘力地留住優秀的人才
3、要挖人就要舍得付出
4、用人不妨適時“中庸”
5、用人要量才適用、揚長避短
6、管理者要區別對待新老員工
15 對重要員工要有特殊的胸懷
zhongyaodeyuangongdadoushinengren，nengrenshenshangyoudadouyouyixieguaozhiqi，zenyangshiyongzheyangderenshikaoxiaoguanlinenglideyigebiaochi。duizheyangderenrunengyongdehao，tahuifahuijudadenengliang，eryonghaozheyangderenmeiyounenggourongrendekuandaxionghuaishihennanzuodaode。
1、高薪未必能留人
2、找到員工流失的原因
3、用好另類的“能人”
4、暖話留人更有效
5、用“技術級別”留人
6、讓員工對未來充滿希望
7、適當做出讓步
16 最大限度地釋放團隊的能量
在美國NBA的(de)球(qiu)隊(dui)當(dang)中(zhong)，如(ru)果(guo)球(qiu)員(yuan)之(zhi)間(jian)配(pei)合(he)默(mo)契(qi)，就(jiu)會(hui)說(shuo)這(zhe)是(shi)一(yi)支(zhi)發(fa)生(sheng)了(le)化(hua)學(xue)反(fan)應(ying)的(de)球(qiu)隊(dui)。這(zhe)樣(yang)的(de)球(qiu)隊(dui)可(ke)能(neng)沒(mei)有(you)超(chao)級(ji)巨(ju)星(xing)，但(dan)勝(sheng)率(lv)往(wang)往(wang)是(shi)最(zui)高(gao)的(de)。一(yi)個(ge)好(hao)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)就(jiu)是(shi)要(yao)有(you)點(dian)石(shi)成(cheng)金(jin)的(de)手(shou)段(duan)，讓(rang)下(xia)屬(shu)之(zhi)間(jian)產(chan)生(sheng)化(hua)學(xue)反(fan)應(ying)，從(cong)而(er)最(zui)大(da)限(xian)度(du)地(di)釋(shi)放(fang)團(tuan)隊(dui)的(de)能(neng)量(liang)。
1、要建立堅固的管理團隊
2、團隊精神是團隊穩定的保證
3、員工的團結是塑造團隊精神的前提
4、讓團隊中的合作與獨立相平衡
5、鼓勵主動工作
6、激發創造性，鼓勵創新
17 柔比硬有時能產生更佳的管理效果
硬更有力量，這是生活中的常識，但在管理工作中一味強硬效果未見得更好，相反，一些相對柔和、溫情、人性化的方式反而令下屬成服。俗話說人心都是肉長的，當你麵對一顆顆滾燙的人心時，柔，確實更有穿透力。
1、學會以柔克剛的管理術
2、領導者先要管好自己的脾氣
3、把反對者變成擁護者才算真本事
4、給犯錯誤的下屬戴罪立功的機會
5、通過化解矛盾調動下屬的積極性
6、“戴高帽子”是一種聰明的管理術
18 把握好鬆與緊的管理尺度
管理是個“細活兒”，體現之一就是你必須拿捏好管理鬆與緊的分寸，把握好尺度：過鬆導致員工精神的散漫和局麵的失控，過緊又會扼殺激情和創造力。一鬆一緊之間，體現了管理藝術的境界。
1、不要讓自己的指令成為一紙空文
2、獎與罰都應以業績考評為依據
3、正確看待下屬沒有完成任務的情況
4、以緊盯的方式讓所有人產生強烈的緊迫感
5、用適時的責罰和讚賞表明在原則問題上的明確立場
6、以協調的方式把“鬆”與“緊”完美地結合在一起
7、學會隱藏於製度身後“無為”式管人
19 裝糊塗能讓你管得更明白
管理者必須是個明白人：洞悉真偽，明查優劣；管理者又必須是個糊塗人：該避的避，該讓的讓。管理者做到明白容易，做到糊塗很難，因為前者需要的是能力、學識，而後者則需要一種博大的胸懷。
1、有些事情確實需要裝糊塗
2、要裝糊塗而不要真糊塗
3、利用模糊思維，巧妙回避問題
4、推功攬過也是一種“糊塗術”
5、切忌與員工搶功
20 細節管到位事情才能做到位
管(guan)理(li)者(zhe)不(bu)僅(jin)要(yao)管(guan)大(da)事(shi)，還(hai)要(yao)管(guan)小(xiao)事(shi)。這(zhe)與(yu)前(qian)麵(mian)提(ti)倡(chang)的(de)授(shou)權(quan)之(zhi)道(dao)也(ye)並(bing)不(bu)矛(mao)盾(dun)，因(yin)為(wei)一(yi)些(xie)細(xi)節(jie)和(he)小(xiao)事(shi)同(tong)樣(yang)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)，是(shi)問(wen)題(ti)的(de)綱(gang)要(yao)所(suo)在(zai)。綱(gang)舉(ju)才(cai)能(neng)目(mu)張(zhang)，把(ba)這(zhe)些(xie)重(zhong)要(yao)的(de)細(xi)節(jie)管(guan)到(dao)位(wei)，事(shi)情(qing)就(jiu)能(neng)做(zuo)到(dao)位(wei)。
1、對待管理中的小事要控製好感情
2、領導工作不能忽略下屬的個性
3、背後批評下屬是愚蠢的表現
4、以正確的方式釋放積極的信號
5、工作中注意一言一行的細節
21 用不一樣的手段追求不一樣的管理效果
管理需要“手段”，這一點毋庸諱言，因為管理者麵對的是紛繁複雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問題，一概以簡單、mingbaidefangshiquguanlihuizhizijiyubeidongdediwei。zhegeshihou，yongyixiezhaofa，yaoyidianshouduan，zhiyaobingfeiyihairenzhengrenershiyijiejuewentiweimude，yejiumeiyoushenmebuhao。
1、學會控製一下自己的形色
2、剛升職的管理者為什麼變“傲”了
3、不要輕視“推”的作用
22 通過培訓不斷提升整體竟爭力
很hen多duo管guan理li者zhe才cai華hua橫heng溢yi，能neng力li超chao群qun，但dan他ta們men在zai員yuan工gong培pei訓xun方fang麵mian的de認ren識shi與yu實shi踐jian卻que與yu現xian代dai管guan理li製zhi度du的de要yao求qiu相xiang差cha甚shen遠yuan，甚shen至zhi對dui員yuan工gong培pei訓xun特te有you消xiao極ji態tai度du。其qi實shi，培pei訓xun是shi一yi種zhong回hui報bao很hen高gao的de投tou資zi，如ru果guo管guan理li者zhe對dui員yuan工gong培pei訓xun不bu予yu重zhong視shi，企qi業ye要yao想xiang持chi久jiu發fa展zhan是shi不bu可ke能neng的de。
1、崗位再培訓同樣重要
2、邊幹邊學言傳身教
3、把繼續學習看成工作需要
4、讓員工通過培訓實現自我提高
5、確立長期的人才培養計劃
