對職場新人來說，電子郵件究竟暗藏何種玄機？

電(dian)子(zi)郵(you)件(jian)溝(gou)通(tong)是(shi)日(ri)常(chang)工(gong)作(zuo)中(zhong)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)的(de)內(nei)容(rong)，很(hen)多(duo)時(shi)候(hou)，職(zhi)場(chang)新(xin)人(ren)容(rong)易(yi)忽(hu)視(shi)郵(you)件(jian)溝(gou)通(tong)中(zhong)一(yi)些(xie)看(kan)似(si)簡(jian)單(dan)，但(dan)實(shi)際(ji)重(zhong)要(yao)的(de)環(huan)節(jie)。恰(qia)恰(qia)就(jiu)是(shi)這(zhe)些(xie)不(bu)經(jing)意(yi)的(de)行(xing)為(wei)
，讓(rang)你(ni)踩(cai)上(shang)雷(lei)區(qu)，久(jiu)而(er)久(jiu)之(zhi)，帶(dai)來(lai)極(ji)大(da)的(de)負(fu)麵(mian)影(ying)響(xiang)。對(dui)剛(gang)剛(gang)開(kai)始(shi)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯(ya)的(de)人(ren)來(lai)說(shuo)
，具(ju)備(bei)良(liang)好(hao)的(de)電(dian)子(zi)郵(you)件(jian)溝(gou)通(tong)技(ji)巧(qiao)
，不(bu)僅(jin)對(dui)奠(dian)定(ding)成(cheng)功(gong)的(de)事(shi)業(ye)基(ji)礎(chu)非(fei)常(chang)關(guan)鍵(jian)
，也(ye)是(shi)職(zhi)業(ye)生(sheng)涯(ya)中(zhong)需(xu)要(yao)擁(yong)有(you)的(de)重(zhong)要(yao)品(pin)質(zhi)之(zhi)一(yi)。

秘籍1．要準確設定郵件的語氣和語調！

當你與一個人麵對麵說話時，你可以運用你豐富的麵部表情、語音語調、手勢以及身體語言
，這些都是確定談話基調的主要因素。但是，當你用郵件進行溝通時
，這些因素就無法起作用了。

當你撰寫一封工作郵件時, 主題和頭三個字，常常決定了這封郵件的主基調！比如郵件開頭的問候語使用諸 如：“Hello Peter”、“Dear colleagues” 或者“Dear leadership team”等友好、恰當的詞語，能幫助整封郵件營造出一個良好的交流氛圍。

而郵件的結尾同樣關鍵。請使用 “kindly”、“please”
、“let us”
、“thanks for your help”、“best regards”、“I look forward to meeting you”等有禮貌的語句結尾。

總而言之，職場郵件要用“親切問候”開頭，用“感謝語句”結尾！

秘籍2．郵件的主題要與內容保持一致！

我wo們men經jing常chang會hui收shou到dao缺que少shao主zhu題ti
，或huo郵you件jian主zhu題ti與yu內nei容rong南nan轅yuan北bei轍zhe的de郵you件jian。這zhe類lei錯cuo誤wu常chang常chang發fa生sheng在zai職zhi場chang新xin人ren中zhong，如ru果guo你ni也ye犯fan了le這zhe種zhong糟zao糕gao的de錯cuo誤wu，千qian萬wan不bu要yao僥jiao幸xing你ni會hui給gei別bie人ren留liu下xia好hao印yin象xiang，或huo者zhe你ni能neng從cong眾zhong多duo的de競jing爭zheng者zhe中zhong脫tuo穎ying而er出chu。

秘籍3．避免使用短信語言和表情符號等非正式的語言！

如ru同tong所suo有you的de商shang務wu郵you件jian一yi樣yang
，職zhi場chang郵you件jian也ye屬shu於yu正zheng式shi溝gou通tong的de範fan疇chou。作zuo為wei職zhi場chang人ren士shi，在zai溝gou通tong中zhong
，一yi定ding要yao避bi免mian使shi用yong短duan信xin語yu言yan以yi及ji表biao情qing符fu號hao，如ru代dai表biao微wei笑xiao的de符fu號hao“: - )”。

實際上，在工作中，郵件正在取代麵對麵的溝通（face-to-face communication）和會議（meeting）。文字不僅可以表達你的思想


，還可以體現你在職場上為人處事的態度——積極樂觀
、嚴謹，或是隨意馬虎、不專業。

 秘籍4．標點符號
、語法
、拚寫，都要一絲不苟！

你不妨設想一下，當收件人閱讀一封用詞不當、充chong斥chi著zhe語yu法fa錯cuo誤wu的de郵you件jian時shi，會hui有you怎zen樣yang的de感gan受shou？所suo以yi
，在zai撰zhuan寫xie每mei一yi封feng電dian子zi郵you件jian時shi，你ni都dou要yao遵zun守shou語yu法fa規gui則ze
，避bi免mian用yong詞ci不bu當dang和he語yu法fa錯cuo誤wu。時shi刻ke牢lao記ji：職場電子郵件也必須遵守傳統書信的語法規則和風格。

秘籍5．在發送之前，多想、多查、多讀幾遍寫好的郵件！

通tong過guo反fan複fu的de閱yue讀du，就jiu能neng確que定ding你ni的de郵you件jian是shi否fou符fu合he邏luo輯ji，是shi否fou有you語yu法fa或huo拚pin寫xie錯cuo誤wu，是shi否fou準zhun確que表biao達da了le你ni的de想xiang法fa和he意yi圖tu等deng。仔zai細xi檢jian查zha郵you件jian內nei容rong和he拚pin寫xie錯cuo誤wu是shi不bu可ke缺que少shao的de重zhong要yao環huan節jie，在zai對dui這zhe些xie錯cuo誤wu一yi一yi糾jiu正zheng後hou，方fang可ke點dian擊ji郵you件jian的de“發送”按鈕。再一次強調：Review messages before sending！

秘籍6．避免使用表達絕對或負麵意思的詞語！

職場郵件溝通中
，請把握好字裏行間的規則。盡量避免使用“不可能”、“做不到”dengciyu。chucizhiwai，zaizhichangshang，qiejifasongfumianhuohanyoupipingneirongdedianziyoujian，baokuoduigongsidekanfa
，pingjiagerenyinsidengneirong。zhichangruzhanchang，yidingyaoyuanlifumianhuatidedianziyoujian！

duizhichangxinrenlaijiang，zhichangyoujianbujinjinshixiechuneirongnamejiandan，gengzhongyaodeshiruhebiaodadedang。youxieshihou，liyiheguizeshenzhibineirongbenshenhaiyaozhongyao。qiaruqifendebiaoda
，huibangzhunikuaisurongruzhichang，shixiannidezhiyelixianghehongweibaofu。xianzainiyaozuodeshi：積極觀察、學習和實踐；勇於迎接挑戰
，將自己的郵件溝通能力和寫作技巧提升到一個全新的高度！

1. If you use an angry tone in email, your reader will probably answer in anger.

2. 切忌用公司郵箱給獵頭公司發自己的簡曆或求職信！

3. 一定不要用公司郵箱發送個人信息或把公司郵件轉到個人信箱中。

4. 收到郵件後
，一定要仔細閱讀
，深思熟慮後再回複郵件。

（來源：愛詞霸）