學習綠色、低碳環保
、客戶服務、投訴處理等相關會議培訓，共促315消費公平主題

2022年消費維權年主題為“共促消費公平”。中消協以及全國各級消費者組織圍繞年主題開展的工作中指出：一、引導節約適度

、綠色低碳消費
，促進可持續消費；二、推進消費投訴信息綜合利用，推動將投訴渠道建設納入基礎公共服務
，築牢消費公平基礎。

為順應315消費維權主題
，食品會議培訓中心為大家準備了【綠色、低碳環保
、客戶服務

、投訴處理等相關會議培訓
，共促315消費公平主題】。

【相關會議推薦】

1
、第二屆藥物、中間體及精細化學品綠色合成技術交流會議--南京+線上同步
時間： 2022-03-17 至 2022-03-19
地點：南京+線上同步
內容：幫助國內企業提高產品創新能力和技術水平，加快新產品的開發

，增進業內的技術交流與合作
，進一步促進技術成果轉化應用。
詳情介紹：http://conf.foodmate.net/1124/index.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3345-37.html

2、2022年發酵工程綠色發展與智能製造新技術
、新工藝、新設備交流研討會--杭州
時間：2022-04-08 至 2022-04-10
地點：杭州
內容：為交流探討生物發酵產業前沿領域的新成果、新技術、新工藝、新產品、新設備及其應用
，提高企業人員整體技能水平，掌握關鍵技術，增強技術創新能力和驅動力，引領發酵工業生產高效、綠色、低碳
、智能化創新水平
；加強創新研發
，促進科技成果向商品轉化
，推動生物發酵產業智慧綠色高質量發展
，搭建產學研用交流與合作平台。
詳情介紹：http://conf.foodmate.net/1162/index.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3554-37.html

3
、環保型粉末塗料配方設計、製備工藝與應用交流會--南京
時間：2022-03-19 至 2022-03-21
地點：南京
內容：從優化粉末塗料配方設計，提高生產工藝
，及生產質量控製等方麵進行交流研討，將多方位全麵的展示全球粉末塗料相關的原材料、設備、技術和工藝。
詳情介紹：http://conf.foodmate.net/1135/index.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3356-37.html

4


、2022綠色包裝創新應用論壇暨創新展覽（第二屆）--寧波
時間：2022-04-22 至 2022-04-24
地點：寧波香格裏拉酒店
內容：論壇將布局快消品綠色包裝及創新設計解決方案、電商物流低碳供應鏈與綠色包裝解決方案兩大方向，立足終端企業可持續發展目標，聚焦綠色包裝製品、環保材料、低碳工藝、創新設計

、循環利用等發展熱點進行探討
，提出解決方案，實現包裝全產業鏈可持續發展和共同繁榮。
詳情介紹：http://conf.foodmate.net/1081/index.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-2879-37.html

5、2022年催化技術論壇暨中化企協醫藥化工專委會低碳催化技術專家委員會（籌備會）--杭州
時間：2022-04-15 至 2022-04-17
地點：杭州
內容：幫助行業通過低碳催化轉化原理的創新和催化劑合成方法及反應工藝的突破，開發化工、醫藥清潔高效催化核心技術並推動新技術工業化。
詳情介紹：http://conf.foodmate.net/1187/index.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3713-37.html

【相關培訓推薦】
1、碳減排領域專業技能培訓及考試--網絡培訓
時間：2022-06-29 至 2022-06-30結束
地點：網絡培訓，循環開班
、隨報隨學
簡介：為wei積ji極ji響xiang應ying國guo家jia號hao召zhao
，貫guan徹che落luo實shi碳tan達da峰feng碳tan中zhong和he目mu標biao戰zhan略lve
，促cu進jin我wo國guo經jing濟ji社she會hui發fa展zhan全quan麵mian綠lv色se轉zhuan型xing，培pei養yang碳tan減jian排pai領ling域yu專zhuan業ye人ren才cai
，為wei相xiang關guan單dan位wei製zhi定ding科ke學xue碳tan目mu標biao、碳資產管理及參與碳交易做好人才儲備，實現“碳成本”向“碳機遇”的成功轉變。
詳情介紹：http://train.foodmate.net/show-7976.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3635-37.html

2

、新客戶開發與銷售業績提升--上海
時間：03月20日
、04月24日、05月22日、06月26日
地點：上海
簡介：掌握新客戶開發的精髓和技巧；學會運用新客戶開發提升產品的銷售業績
詳情介紹：http://train.foodmate.net/show-7745.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3381-37.html

時間：2022-04-24 上海
詳情介紹：http://train.foodmate.net/show-8068.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3746-37.html


3

、大客戶銷售技巧與項目運作實務 ----分析、博弈和管理（深圳）
時間：03月25-26日
、04月22-23日
、05月27-28日、06月17-18日
地點：深圳市
簡介：從案例中學習和體驗項目運作；客戶選擇標準和態度；掌握意向形成機製原理的作用；項目運作基礎；項目分析、研判和博弈
；項目運作與提高項目成功率。
詳情介紹：http://train.foodmate.net/show-7617.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3228-37.html

時間：2022-04-22 至 2022-04-23 深圳
詳情介紹：http://train.foodmate.net/show-8073.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3751-37.html

4、構建卓越的客戶服務管理體係--上海
簡介：認識客戶服務管理體係；戰略與理念層麵的客戶服務管理
；構建一流的客戶服務管理體係；客戶服務體係的運行與管理；客戶服務管理案例分析。
時間：03月25-26日、04月22-23日

、05月21-22日、06月24-25日
地點：上海
詳情介紹：http://train.foodmate.net/show-8071.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3749-37.html

時間：2022-04-22 至 2022-04-23 上海
詳情介紹：http://train.foodmate.net/show-8072.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3750-37.html

5、卓越的客戶服務技巧訓練--上海
時間：04月26-27日
、06月21-22日
地點：上海
簡介：認識客戶服務 培養服務意識
；卓越的服務理念體現在服務行為中
；修煉服務溝通各個環節的技巧；提升服務過程各個重要階段的服務技巧。
詳情介紹：http://train.foodmate.net/show-7613.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3224-37.html

6、銷售渠道建設與卓越客戶服務管理--蘇州、深圳
時間：2022-04-27 至 2022-04-28
地點：蘇州、深圳
簡介：銷售渠道建設綱要：自我準備的重要性、全局化思維、顧問式銷售、隱藏需求的挖掘
、SPIN及FAB法
、銷售渠道的布局、如何應對競爭對手的衝擊、經銷渠道管理之道
；
卓越客戶服務管理綱要：理解關鍵客戶管理的內涵、關鍵客戶管理的相關知識
、管理與客戶相關的業務、管理關鍵客戶的決策團隊、管理項目和團隊
、回顧與探討，理解關鍵客戶管理的要素。
詳情介紹：http://train.foodmate.net/show-7786.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3436-37.html

7
、食品行業的投訴與投訴管理--網絡培訓
時間：2022-03-21
地點：網絡培訓
簡介：食品行業的投訴現狀
；食品行業投訴管理的分析與應用
；投訴管理在食品安全和質量管理體係中的應用
；食品工廠產品投訴持續改進及投訴預防；案例討論
，顧客投訴處理技巧。
詳情介紹：http://train.foodmate.net/show-7992.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3655-37.html

8、顧客投訴管理
時間：2022-04-24
地點：網絡培訓
簡介：投訴管理的深度思考；投訴管理的深度思考；投訴管理體係；投訴管理師能力評價規範。
詳情介紹：http://train.foodmate.net/show-7834.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3485-37.html

9、有效處理客戶的不滿、抱怨



、投訴--上海
時間：2022-05-27 至 2022-05-28
地點：上海
簡介：認識客戶的不瞞、抱怨
、投訴；用卓越服務理念指導不滿抱怨投訴的處理；不滿

、抱怨、投訴處理各環節的服務溝通技巧


；處理不瞞、抱怨
、投訴的一般步驟與策略；處理抱怨、投訴的重點策略與綜合性策略。
詳情介紹：http://train.foodmate.net/show-8067.html
報名鏈接：http://ctc.foodmate.net/show-3745-37.html

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